多彩贵州网社会责任报告（2024年度）

网购时代下，“下单2小时(xiǎoshí)便能收货”逐渐成为常态，这一“物流速度极限”的趋势导致物流行业迎来时效革命，并引发了从(cóng)仓储、配送(pèisòng)到末端服务的全产业链变革。尤其是(shì)在(zài)美妆行业，消费者提出“极速达”“极速配送”等多元物流需求，导致传统供应链加速向智能物流体系转型升级。为解决美妆物流痛难点问题，货拉拉企业版依托数字化驱动与柔性派送的优势，打造(dǎzào)定制化物流解决方案，助力(zhùlì)美妆企业在激烈的市场竞争中实现时效与服务体验的双重升级。 美妆物流行业因其行业属性，具有(jùyǒu)短保高损、物流链路长等(děng)特性，也更注重时效、成本及(jí)客户体验，因此其物流痛点也极为明显，即物流时效要求(yāoqiú)高、成本不断上升、出海卡顿以及物流链路长，供应链协同效率低下等。 因此，消费者主权时代已经到来(dàolái)，美妆物流正经历从“能送达”到“送得(sòngdé)好”的转变，时效也开启了“分钟级”竞争阶段，用户体验向精准适配(shìpèi)发展。 作为(zuòwéi)国内领先的(de)数字货运平台，货拉拉企业版创新性地打造了数字化驱动结合柔性派送的解决方案，这不仅帮助美妆物流企业实现服务(fúwù)时效和服务体验(tǐyàn)的双重提升，还大大提升了企业的运营效率和管理水平，促进整个供应链的有效协同发展。 货拉拉企业版不仅(bùjǐn)拥有(yōngyǒu)覆盖全国363座城市(chéngshì)的智能化运力网络，还能高效整合100万＋司机资源的智能调度系统(xìtǒng)，逐步构建全场景、多车型的物流(wùliú)服务体系，能够满足常温运输、新能源配送、冷藏保鲜等多样化运输需求，并根据不同的货运场景提供定制化的物流解决方案。 此外，货拉拉企业版还(hái)能提供包括对公统一结算(jiésuàn)、弹性货保、API对接、多账号管理以及订单审批等在内(zàinèi)的多项增值服务，从而帮助企业实现高效合规的运营和管理。 “最后一公里”配送具有高时效、SKU多、车型(chēxíng)繁杂(fánzá)等特性，针对末端大批量配送，货拉拉企业版提供API对接服务(fúwù)，通过智能调度算法和实时路线优化技术，实现订单(dìngdān)高效匹配，可实现平均(píngjūn)30秒内接单，完单率高达90％，大件小件轻松实现小时达，极大程度满足了客户体验。 在618、双十(shuāngshí)一(yī)、年货节等(jiéděng)电商大促期间，京东、淘宝等各大电商平台单日订单量常呈现爆发式增长，对末端配送能力形成严峻考验。货拉拉企业版基于平台海量运力(yùnlì)＋运力保障(bǎozhàng)服务，可在大促高峰期保障配送时效。今年年货节期间，为某平台提供额外运力支持履约率超92％。 随着产业链区域化的趋势日益显著，各行业对于(duìyú)快速、高效的跨城(kuàchéng)物流需求持续攀升，根据最新数据显示，跨城急送的需求以每年40％的速度迅猛增长。为满足市场需求，货拉拉企业版(bǎn)推出全新的多式(duōshì)联运－跨城急件产品服务，主要是通过整合航空与公路运输资源，构建了无需中转和集货的“门到(méndào)门”直达跨城急送服务体系，确保(quèbǎo)货物实现跨省当日达。 在全球化的(de)浪潮下，中国企业(qǐyè)也正以前所未有的速度扬帆出海(chūhǎi)。在这场供应链升级(shēngjí)的关键战役中，跨境物流也逐渐成为企业决胜海外市场的核心(héxīn)竞争力。货拉拉企业版还提供国内头程＋关仓一体＋海外尾程服务，将末端配送从3－5天缩短至2天，成本下降30％，为更多企业提供强有力的物流保障和(hé)加快供应链服务效率，帮助企业在国际竞争中赢得先机。 在此前(cǐqián)的(de)(de)中国物流(wùliú)与采购联合会主办的第五届美妆(měizhuāng)物流与供应链发展研讨会上(shàng)，货拉拉企业版提出可以借助数字化驱动搭配柔性配送的服务模式，解决美妆物流行业面临的痛点以及困境，并实现物流供应链管理的加速变革，有效提升消费者的体验感。未来，货拉拉企业版希望能够携手更多合作伙伴，持续深耕美妆物流行业的多元需求，打造更加智能、高效的物流体系，助力(zhùlì)美妆企业实现消费者体验与业务增长的双赢局面。